Ochrana osobních údajů
Jak chráníme Vaše data podle evropských norem.
Úvod
Vážíme si Vašeho soukromí a zavazujeme se chránit Vaše osobní údaje v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a dalšími platnými právními předpisy o ochraně údajů. Tato politika ochrany osobních údajů vysvětluje, jaké údaje shromažďujeme, jak je používáme, komu je předáváme a jaká máte práva.
Správce osobních údajů
KK make IT s.r.o.
V Kopečku 169/14
500 03 Hradec Králové
IČO: 22295984
Email: info@kkmakeit.com
Telefon: 777 159 490
Jaké osobní údaje shromažďujeme
Shromažďujeme údaje v následujících kategoriích:
- Identifikační údaje: jméno, příjmení, rodné číslo/IČO (pro B2B klienty)
- Kontaktní údaje: emailová adresa, telefonní číslo, poštovní adresa
- Obchodní údaje: informace o objednávce, historii nákupů, preferencích služeb
- Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, cookies, údaje o návštěvě webu
- Komunikační údaje: obsah zpráv v poptávkovém formuláři, e-mailové komunikaci
- Projektová data: 3D modely, fotografie dílů, technické specifikace projektů
Účel zpracování
Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:
- Realizace a dodání objednávané služby (3D tisk, skenování, AI automatizace)
- Komunikace s Vámi ohledně Vaší objednávky nebo poptávky
- Řešení reklamací a záruk
- Plnění účetních a daňových povinností (fakturace, evidence)
- Zasílání informací o novinkách a akčních nabídkách (pouze se Vašim výslovným souhlasem)
- Analýza a zlepšování našich služeb
- Prevence zneužití a zajištění bezpečnosti
Právní základ zpracování
Vaše údaje zpracováváme na základě:
- Plnění smlouvy: údaje nezbytné pro realizaci objednávky
- Právní povinnost: účetní a daňové záznamy, fakturace
- Oprávněný zájem: analýza chování zákazníků, prevence podvodů
- Váš souhlas: marketingová komunikace, cookies pro analytiku
Doba uchování údajů
Vaše údaje uchovávame po dobu:
- Účetní doklady a faktury: 10 let (daňová povinnost)
- Smlouvy a obchodní dokumenty: 10 let
- Marketingová komunikace: do odvolání souhlasu, max. 3 roky
- Poptávky bez realizace: 2 roky
- Technické logy: 90 dní
- Cookies: podle typu, max. 2 roky
Vaše práva
Máte následující práva ohledně Vašich osobních údajů:
- Právo na přístup: můžete si vyžádat kopii Vašich údajů
- Právo na opravu: můžete nechat opravit nesprávné údaje
- Právo na výmaz: můžete si vyžádat smazání Vašich údajů (s výjimkami dle zákona)
- Právo na omezení zpracování: můžete omezit, jak s Vašimi údaji nakládáme
- Právo na přenositelnost: můžete obdržet Vaše údaje v strojově čitelném formátu
- Právo na námitku: můžete se postavit proti určitým druhům zpracování
- Právo odvolat souhlas: můžete kdykoli odvolat souhlas se zpracováním
- Právo na stížnost: máte právo podat stížnost u ÚOOÚ (Úřadu pro ochranu osobních údajů)
Práva uplatnit můžete zasláním žádosti na info@kkmakeit.com.
Bezpečnost údajů
Technická opatření: Vaše údaje chránímemes šifrováním SSL/TLS, firewally, pravidelným zálohováním a bezpečnostními aktualizacemi.
Organizační opatření: Přístup k Vašim údajům mají pouze oprávnění zaměstnanci pod dohodou o mlčenlivosti. Provádíme bezpečnostní školení a audity.
Předávání třetím stranám: Vaše údaje předáváme pouze zpracovateli (poskytovateli hostingu/emailových služeb), státním orgánům na základě právní povinnosti, nebo se Vaším výslovným souhlasem. Všichni zpracovatelé jsou vázáni smlouvami o ochraně dat. Data jsou uchovávána primárně v EU/EHP.
Cookies a sledovací technologie
Na našem webu používáme následující typy cookies:
- Nezbytné: cookies pro správný chod webu (session, bezpečnost) — bez souhlasu
- Analytické: Google Analytics pro pochopení chování návštěvníků — se souhlasem
- Funkční: cookies pro uchovávání Vašich preferencí — se souhlasem
- Marketingové: cookies pro cílené reklamy — se souhlasem
Souhlas se cookies můžete spravovat v nastavení prohlížeče nebo v informačním panelu na webu.
Kontakt na správce
Pro jakékoli dotazy, podání práv nebo stížností nás prosím kontaktujte:
KK make IT s.r.o.
V Kopečku 169/14, 500 03 Hradec Králové
info@kkmakeit.com
Telefon: 777 159 490
Kontakt na ÚOOÚ
Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
Email: posta@uoou.cz
Telefon: +420 234 665 111
Web: www.uoou.cz
Poslední aktualizace: 6. listopadu 2025