Obchodní podmínky

Provozovatel a účel dokumentu

Služby nabízí KK make IT s.r.o., IČO 22295984, se sídlem V Kopečku 169/14, 500 03 Hradec Králové.

Tento přehled popisuje nezávaznou poptávku a základní pravidla spolupráce v robotice, AI, automatizaci, školení, 3D tisku a skenování. Podrobný rozsah práv a povinností se sjednává v nabídce a smlouvě pro konkrétní zakázku.

Digitální nákup má vlastní podmínky zobrazené před závazným odesláním objednávky.

Poptávka není objednávka

Odesláním formuláře ani žádosti o schůzku nevzniká objednávka, rezervace termínu nebo povinnost platit. Potvrzení přijetí znamená, že můžeme zadání posoudit a domluvit další krok.

Zadání nejprve ověříme. Rozsah, výstup, cenu, termín a podmínky si potvrdíme před zahájením práce. Stejný postup platí pro zákaznické i investorské dotazy.

Cena, platba a změny zadání

U zakázkové práce cenu stanovujeme podle účelu, podkladů, rozsahu a potřebného ověření. Nabídka určí, co zahrnuje a které práce jsou navíc. Cena AI dílny se odvíjí od schválené varianty, počtu účastníků a domluveného rozsahu.

Případná záloha, splatnost, způsob platby, doprava a platnost nabídky se sjednávají individuálně. Změnu zadání nebo vícepráci nejprve projednáme, včetně dopadu do ceny a termínu.

Podklady a technické požadavky

Předávejte podklady, se kterými můžete oprávněně nakládat. U technických dílů popište účel, zatížení, pracovní prostředí a kritické rozměry. Požadavek na měřicí protokol, přesnost nebo jiné ověření musí být součástí dohodnutého zadání.

3D sken a editovatelný CAD model nejsou stejný výstup. Prototyp není automaticky certifikovaný výrobek. U bezpečnostně významného použití je nutné předem sjednat odpovídající posouzení a ověření.

Předání a návazná podpora

Způsob předání, kontrolu výsledku, podporu a případné licence domlouváme v nabídce. U AI řešení si potvrdíme přístupy k datům, pravidla lidské kontroly a odpovědnost za další provoz.

Osobní návštěva a předání ve výrobě na adrese Severní 745/21, Hradec Králové, jsou možné po předchozí domluvě. Servis tiskáren je zatím připravovaná služba.

Vady, změna nebo ukončení spolupráce

Případnou vadu nebo nesoulad se zadáním popište na kontaktní e-mail, ideálně s číslem zakázky a podklady. Domluvíme posouzení a další postup podle smlouvy a platných právních předpisů.

Tento přehled nezkracuje zákonná práva spotřebitele. Právo na odstoupení, případné zákonné výjimky a podmínky předčasného zahájení služby se posuzují podle konkrétního plnění. Samotné zahájení libovolné práce automaticky neznamená zánik práva odstoupit.

• Spotřebitelský průvodce České obchodní inspekce

E-shop a digitální produkty

E-shop nabízí digitální knihy a podklady. Cenu, obsah balíčku a ukázku najdete u produktu; podmínky použití, platby a dodání se zobrazují před závazným odesláním objednávky a jsou součástí e-mailového potvrzení po zaplacení. Platba probíhá převodem s přiděleným variabilním symbolem. Po potvrzení odpovídající platby odešleme soukromý odkaz ke stažení. Nejde o příslib okamžitého doručení po zadání převodu.

Řešení spotřebitelských sporů

Pokud se spor se spotřebitelem nepodaří vyřešit přímo, je pro zakázky spadající do její působnosti příslušným subjektem mimosoudního řešení Česká obchodní inspekce. Podrobnosti a způsob podání návrhu najdete na jejím webu. Tím není dotčeno právo obrátit se na soud.

• Mimosoudní řešení sporů u České obchodní inspekce